¿Qué datos personales recopilamos?

Recopilamos sus datos personales cuando hace uso de nuestra Página Web o cuando nos los proporciona directamente. Estos datos incluyen:

• La información que nos proporciona cuando utiliza nuestra Página Web (por ejemplo, su nombre, datos de contacto, sexo, opiniones sobre productos y cualquier información que añada al perfil de su cuenta.
• La información sobre transacciones y facturación si realiza compras con nosotros o utiliza nuestra Página Web, (por ejemplo, detalles de la tarjeta de crédito o débito y la información de los datos de entrega).
• Registros de sus interacciones con nosotros (p. ej. si se comunica con nuestro equipo de atención al cliente o cuando interactúa con nosotros a través de las redes sociales).
• La información recopilada automáticamente utilizando cookies y otras tecnologías de seguimiento, (p. ej. qué páginas ha visitado y si ha hecho clic en un enlace en uno de nuestros correos electrónicos). También podemos recopilar información sobre el dispositivo utilizado para acceder a nuestra Página Web.
• Otros datos proporcionados a nuestra Página Web, por ejemplo; podemos acceder a su ubicación si nos da su consentimiento.

¿Para qué usamos estos datos personales?

Dependiendo de cómo utilice nuestra Página Web, sus interacciones, y los permisos que nos concede, los fines para los cuales recopilamos sus datos personales incluyen:

• Poder completar su pedido.
• Gestionar y responder a cualquier consulta o queja que realice a nuestro equipo de atención al cliente.
• Personalizar la Página Web y mostrarle el contenido que creemos que le interesará más, basándonos en la información de su cuenta, su historial de compras y su actividad de navegación.
• Mejorar y mantener la Página Web, y monitorear su uso.
• Para estudios de mercado, p. ej. Podemos comunicarnos con usted para solicitarle opiniones o comentarios sobre nuestros productos.
• Enviarle comunicaciones de marketing y mostrarle publicidad personalizada, si tenemos su consentimiento o se nos permite hacerlo.
• Por motivos de seguridad, para evitar e investigar fraudes y, si fuese necesario, para nuestra protección y la protección a terceros.
• Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.

Nos basamos en la siguiente base jurídica, en virtud de la ley de protección de datos, para procesar sus datos personales:

Se podrá efectuar un tratamiento de datos si es necesario para la ejecución de un contrato, o antes de realizar un contrato (p.ej. cuando ha realizado una compra con nosotros, usamos su información personal para procesar el pago y realizar su pedido).Porque hemos obtenido su consentimiento (por ejemplo, cuando se pone en contacto con nosotros con una consulta, cuando añade información opcional al perfil de su cuenta, o si acepta recibir nuestras comunicaciones).

Porque nuestros intereses legítimos como proveedor de comercio electrónico son mantener y promocionar nuestros servicios. Intentamos acercarnos todo lo posible a nuestros clientes con el fin de ofrecer los mejores productos y la mejor experiencia para el cliente. Utilizamos su información para adaptar nuestra Página Web, hacerla más interesante y relevante con respecto a los productos y las ofertas que ofrecemos.

Nuestra Página Web permite la opción de añadir información adicional al perfil personal de su cuenta como información sobre su tipo de cuerpo, tipo de piel, tipo de cabello, condición del cabello, régimen de entrenamiento, objetivos, altura y peso. Tratamos esta información con especial sensibilidad, ya que entendemos que puede revelar información sobre su estado de salud o etnia. Si no lo desea, no tiene que proporcionarnos esta información y puede eliminarla o actualizarla en cualquier momento.

Marketing

Nos encanta comunicarnos con nuestros clientes y, de acuerdo con sus preferencias, podemos utilizar sus datos personales para enviarle comunicaciones de marketing por correo electrónico, teléfono o correo postal. Algunos de estos mensajes pueden estar adaptados según su historial de navegación o compras, y cualquier información que tengamos sobre usted.

Para modificar sus suscripciones; si en algún momento quiere dejar de recibir nuestras comunicaciones (o quiere volver a recibirlas), puede cambiar sus preferencias en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros (detalles a continuación), haciendo clic en el enlace “cancelar suscripción” en cualquier correo electrónico, o actualizando la configuración en su cuenta. Si cancela su suscripción, aún podremos comunicarnos con usted mediante los mensajes de servicio, (p. ej. confirmaciones de pedido y entrega, e información sobre sus derechos legales).

También puede ver nuestros anuncios en páginas web de terceros, incluso en las redes sociales. Estos anuncios se adaptan mediante el uso de cookies (que rastrean su actividad web y nos permiten ofrecer anuncios a los clientes que han visitado nuestra Página Web). Los anuncios que ve en las redes sociales, se deben a que hemos contratado a la red social para mostrar anuncios a nuestros clientes o usuarios que coinciden con el perfil demográfico de nuestros clientes. En algunos casos, esto puede implicar compartir su dirección de correo electrónico con la red social. Si no desea ver anuncios personalizados, puede cambiar la configuración de cookies y privacidad en su navegador y en las páginas web de terceros.

¿Con quién compartimos esta información personal?

• Compartimos los datos personales de nuestros clientes con terceros en las siguientes circunstancias:
• Con otras empresas de nuestro grupo de empresas, si es necesario para el funcionamiento de la Página Web.
• Con nuestros proveedores y prestadores de servicios, p. ej. procesadores de pagos y empresas de reparto.
• Con nuestros consejeros y asesores legales.
• Con terceros involucrados en la prevención y detección de fraudes.
• Con el cumplimiento de la ley u otras autoridades gubernamentales, p. ej. para informar de un fraude o en respuesta a una petición legal.
• En el caso de que vendamos cualquier activo comercial, los datos personales de nuestros clientes podrán comunicarse a un posible comprador. En este caso, haremos lo posible para garantizar que el comprador cumpla con los términos de esta Política de Privacidad.
• Si tenemos su consentimiento o si legalmente está permitido hacerlo.

Almacenamiento y conservación

Utilizamos proveedores de servicios en todo el mundo. En consecuencia, sus datos personales pueden procesarse en países fuera de Europa, países en los que puede tener menos derechos legales con respecto a sus datos de los que establecen las leyes locales. Si transferimos datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, tal y como exige la ley aplicable, nos aseguramos de que sus derechos de privacidad estén adecuadamente protegidos por las garantías adecuadas, en particular, las cláusulas contractuales estándar de la UE. Por favor, póngase en contacto con nosotros si desea obtener más información acerca de estas medidas de seguridad.

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para los fines establecidos anteriormente, por lo que este período variará según sus interacciones con nosotros. Por ejemplo, si realizó una compra con nosotros, mantendremos un registro de su compra durante el período necesario para fines de facturación, impuestos y garantías. También podemos mantener un registro de los mensajes (p. ej. si ha presentado una queja sobre un producto) por el tiempo que sea necesario para protegernos de una reclamación legal. Cuando ya no tengamos la necesidad de mantener su información, está, será eliminada. Cuando dé de baja sus suscripciones, mantendremos su dirección de correo electrónico para no enviarle correos electrónicos en el futuro.

Seguridad

Nuestra Página Web garantiza que los datos se encriptan al salir del sitio. Este proceso implica la conversión de información o datos en un código para evitar el acceso no autorizado. La Página Web sigue este proceso y emplea métodos seguros para asegurar la protección de todas las transacciones de tarjetas de crédito y débito. Los métodos de encriptado como SLL, se utilizan para proteger los datos de los clientes cuando transitan hacia y desde esta Página Web a través de un canal de comunicaciones seguro.
Hacemos todo lo posible para que los datos personales de nuestra Página Web estén protegidos en todo momento, sin embargo, no podemos garantizar la absoluta seguridad e integridad de la información transmitida en nuestra Página Web.

Menores

Nuestro sitio no está destinado ni debe ser utilizado por menores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores de 18 años.

Herramientas de rastreo y utilización de cookies

Podemos recoger determinada información mediante la utilización de cookies, balizas web y otros medios automatizados. Una cookie es un archivo de texto que se conserva en un área específica del disco duro de su dispositivo, por ejemplo, cuando visita un servicio en línea, cuando lee un correo electrónico o mientras instala o utiliza una aplicación móvil. Una cookie permite al remitente identificar el dispositivo en el que se conserva durante el período de validez del consentimiento, que no supera los 13 meses.

¿Qué tipo de cookies utilizamos?

• Algunas cookies pueden ser funcionales para recoger información que nos permitirá facilitar su navegación, como preferencias de idiomas, memorizar el inicio de sesión o guardar el contenido de su cesta de la compra o lista de deseos.
• Otras cookies también recogen información acerca de su comportamiento, recogiendo las URL fuente (de dónde provienen nuestros visitantes, en qué banners han hecho clic y cuál los ha dirigido a nuestro sitio web), páginas a las que se accede, horarios de visitas a sitios web. Esta información nos permitirá mejorar nuestros sitios web y aplicaciones, comprender mejor los productos y servicios de su preferencia y ofrecerle comunicaciones más personalizadas y/o contenido más personalizado en nuestro sitio web o nuestras aplicaciones.
• También utilizamos cookies para analítica web, con el fin de medir la actividad de los sitios web y determinar las áreas de los sitios web más visitadas, mejorando así la visibilidad de nuestro contenido.
• Utilizamos cookies para garantizar la seguridad de las operaciones/compras online mediante la toma de «huellas dactilares» de dispositivos, lo que permite identificar determinados aspectos del equipo utilizado para realizar un pedido.
• Nuestros sitios web o aplicaciones pueden contener cookies de terceros (instaladas por agencias de publicidad, proveedores de servicios de analítica, etc.) que les permiten recoger información sobre navegación en sus Dispositivos, incluido para medir la eficiencia de nuestras campañas de publicidad en sitios web de terceros. Las cookies de terceros están sujetas a las políticas de privacidad de estos terceros. Por la presente le informamos sobre el fin de estas cookies y cómo puede gestionarlas, en la medida en que tengamos conocimiento de ello.
• Podemos incluir en nuestro sitio web o aplicaciones la posibilidad de compartir contenido con terceros o de permitir que otras personas sepan que ha navegado usted por nuestro sitio web. Es lo que ocurre, por ejemplo, con las funcionalidades «Me gusta»» y «Compartir» ofrecidas por las plataformas de redes sociales («Facebook», «Twitter», etc.).

Las redes sociales que ofrecen estas funcionalidades pueden identificarle, aunque no utilice usted estas funcionalidades en nuestro sitio web. De hecho, estas funcionalidades permiten a las plataformas de redes sociales rastrear la información sobre su navegación en nuestro sitio web siempre que su cuenta de red social esté activa mientras navega usted en nuestro sitio web.

No controlamos cómo recogen estas plataformas sus datos personales mientras navega por nuestro sitio web. Le recomendamos que lea las políticas de privacidad de estas redes sociales para conocer cómo utilizan la información que recogen (incluso con fines publicitarios) a través de estos botones. Estas Políticas de privacidad deben ofrecerle información sobre cómo administrar sus preferencias en su cuenta de redes sociales.

Aceptación de cookies

Excepto en el caso de las cookies funcionales o de seguridad, el uso de cookie en un Dispositivo depende de lo que elija el usuario, elección que puede indicarse y modificarse libremente y en cualquier momento.

Puede usted administrar las cookies aquí o configurando su navegador para aceptar o rechazar cookies en su Dispositivo, ya sea de manera global o para cada cookie individual. Las configuraciones que establezca usted pueden cambiar su capacidad de navegación por Internet y, en ocasiones, pueden alterar su capacidad de acceso a determinados servicios que requieren el uso de cookies. También ocurre si nosotros o uno de nuestros socios comerciales ya no podemos reconocer el tipo de navegador que utiliza su Dispositivo, como idioma, configuraciones de visualización o país/región de conexión.

No se nos podrá exigir responsabilidad alguna por el acceso minimizado a nuestros servicios debido a cookies que usted ha eliminado o rechazado previamente.

Sus Derechos

Usted tiene ciertos derechos con respecto a sus datos personales, incluido el derecho a acceder y corregir sus datos personales y, en circunstancias específicas, a transferir sus datos personales a otra entidad en un formato de uso común.

Tiene derecho a oponerse a que sus datos personales se utilicen para determinados fines, incluido el envío de publicidad. Consulte “Marketing” más arriba para obtener más detalles sobre cómo darse de baja del marketing.

También tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales, por ejemplo; cuando nuestros propósitos para procesar sus datos personales hayan llegado a su fin; cuando se opone a nuestro procesamiento de sus datos personales en función de intereses legítimos y no tenemos motivos legítimos imperiosos para continuar procesando sus datos personales; y donde nuestro procesamiento se basó en su consentimiento que ha retirado.

Cumpliremos con cualquier solicitud para ejercer sus derechos de acuerdo con la ley aplicable. Sin embargo, tenga en cuenta que existen varias limitaciones a estos derechos y que puede haber circunstancias en las que no podamos cumplir con su solicitud. Para realizar cualquier solicitud con respecto a sus datos personales, o si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a sus datos personales, debe comunicarse con nosotros utilizando los detalles a continuación. También tiene derecho a ponerse en contacto con su autoridad de control local para la protección de datos.

 Contacto

Si tiene alguna consulta sobre algún aspecto de nuestra Política de Privacidad, contacte con nosotros a través de nuestros canales expuestos en la Web.

E-mail: info@frontrowco.co